Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 09h às 19h

Sábados, das 09h às 13h

Telefone comercial: (+55) 35 9 9969-8569

SANTA CLARA EMPREENDIMENTOS LTDA

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Horário de entrada no imóvel (a partir das 15h)

Nome dos outros hóspedes (caso haja);

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da SANTA CLARA EMPREENDIMENTOS LTDA enviar um e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total dos valores pagos.

Horário de Check-in: a partir das 15h

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 15h, poderá aguardar nas áreas comuns da propriedade. Se a acomodação estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 8h da manhã e às 15h poderá ser combinada por uma taxa de 40% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.

Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.

Horário de Check-out: até as 12h (meio dia).

Trabalhamos no formato self check-out. Não havendo a necessidade de acompanhamento de colaborador da empresa durante a saída do cliente.

Se a acomodação estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 12h até 20h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 40% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga na entrada.

Para check-out entre as 20h e as 23h, cobramos o aluguel equivalente ao próximo dia. Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de R$390,00.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel caso o hóspede decida sair da acomodação antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da SANTA CLARA EMPREENDIMENTOS LTDA.

A SANTA CLARA EMPREENDIMENTOS LTDA tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras da acomodação, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a SANTA CLARA EMPREENDIMENTOS LTDA não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente a ela. O cliente e todos os ocupantes da acomodação têm de cumprir com as regulações da propriedade.

Não é permitido receber visitantes na propriedade sem a prévia e expressa autorização da SANTA CLARA EMPREENDIMENTOS LTDA.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de CAMBUÍ, MINAS GERAIS